★越聰明就越該看！你以為的理所當然，其實大有問題！★
★日本德勤資深商業顧問、百萬人氣部落客的當頭棒喝！★

為什麼全天下的笨蛋，都覺得「自己最聰明」？
認知的不同，是我們互相指責的真正原因！

　　‧完全不採納他人建議的主管
　　‧好事獨攬功勞、壞事勤抓戰犯的同事
　　‧只會批評、反駁，卻拿不出改善方案的下屬
　　‧總是提出無理要求的客戶
　　每次遇到這種人，你我心裡都不免會想：「這傢伙是笨蛋嗎？」
　　因為他們的存在，讓追求效率與創新的職場，變成了沒有活力的醬缸；
　　本該讓你揮灑熱情與才華的工作，也變成避之唯恐不及的苦差事。
　　到底這些人在想些什麼？我們又如何找到把事情做好、做對的方法？

　　◤每個人都「只看自己想看見的」，怎麼打破阻礙溝通的「愚蠢之壁」？
　　世上所有人，都是「在自己所見的世界裡，做合理的選擇」，但正如俗諺所說：在一千個人眼裡有一千個哈姆雷特；你眼中的常識，也不盡然等於別人的常識。職場中的種種地雷自也難以避免。當事情不順、情緒激動起來，我們的心也就直接把這些人劃為「無法溝通的笨蛋」了。

　　但身在職場之中，你終究無法單打獨鬥，能否順利在職場上與大家和平共存，甚至脫穎而出，關鍵就在於──對於「不理解」的事物，願不願意「試著理解」！

　　◤裝睡的人叫不醒？學會正確敲打方式，你也能在職場上如魚得水！
　　所有煩惱都是人際關係的煩惱，職場亦然，既然避不開也逃不了，不如正面迎擊！在全球**會計師事務所擔任諮詢顧問長達十二年的安達裕哉，在本書裡從行為經濟學、心理學角度切入，帶你避開職場思考誤區、開創先機！

　　充分理解「職場蠢蛋」的生成原因，就能找到和所有人和平相處的協調方法，從此擺脫折磨身心的職場煉獄日常！

　　▶你的「中肯建議」，為什麼沒人想聽？
　　正如心理學所說的「認知不協調」，當有人提出與自己不同看法時，
　　比起承認，人們更容易解讀成「對方討厭我」、「這人在找我麻煩」。

　　▶面對「蠢到家」的意見，吐槽前請再想三秒鐘
　　管理學權威彼得‧杜拉克也主張「禮儀很重要」。
　　若是忘了禮儀，你的「正確」在他人眼中，也只會淪為「傲慢」。

　　▶別小看辦公室政治，團隊溝通全靠它
　　人們信任的是「同伴」，而不是信任「正確的事」，
　　「是誰說的」遠比「說了什麼」更重要。
　　遇上自己難以溝通的人，不妨請別人開口，保證比自己說更有效！

　　▶提案想過關，「賠多少」比「成功率」更能說服人？
　　行為經濟學之父康納曼表示：
　　就算可以獲利更多，人們更在意自己承受的風險是否變大。
　　當成本越高，人們越傾向選擇規避損失。

　　破除僵固陳舊的思考、一味否定的態度，
　　能「仔細聆聽」、「推敲說話內容」、聽進他人建議，
　　才是適應瞬息萬變職場、快速自我成長的聰明強者！

　　【本書適讀對象】
　　✓累得要死的三明治主管，強化向上／向下管理能力，讓工作更輕鬆
　　✓懷才不遇的公司基層，不是天下笨蛋何其多，而是你的方法行不通
　　✓為職場人際苦惱的新鮮人，告訴你沒人教卻不可不知的社會潛規則

　　【～聰明金句搶先看～】
　　〇「接受笨蛋存在的現實」，才是謀生處世最重要的一件事。
　　〇人在看起來只有壞的選擇時，會偏好選擇風險。
　　〇懷疑自己的感覺，是跨出清晰思考的**步！
　　〇所謂「人望」的本質，就是「獲得同伴意識的能力」。
　　〇與自己的感覺妥善保持距離，並且時時予以否定，才能有所突破。
　　〇即使對「無能」施以嚴懲，「無能」也不會從組織中消失。因為員工的無能，說穿了就是組織的無能。
　　〇想要改變對世界的看法、對人生的見解，你必須懷疑「公理」，也就是必須懷疑「自己在缺乏驗證下接受的事實」。
　　〇缺少有能力的人就無法運轉的架構，就是有缺陷的架構。
　　〇自己畫下「不感興趣」這條界線，就等於自己在知識領域中置入框架，使想法欠缺彈性。
　　〇只會預言他人失敗的傢伙是無能的。因為任何嶄新嘗試，失敗的可能性本就較高。只要對「新的嘗試」都說「這個會失敗」，大部分情況下都能說中。

本書特色

　　★ 全球四大會計師事務所（Big 4）資深諮詢顧問，12年職場心得大公開！
　　★ 從行為經濟學與心理學切入，釐清「笨蛋行為」背後，人人都會犯的思維誤區！
　　★ 用思維上的一個小改變，扭轉你職場上的所有無解難題，工作不再是苦差事！

好評推薦

　　何默真／前ATT集團發言人
　　盛治仁／《燃起主管魂：盛治仁的管理私房筆記》作者
　　黃大米／暢銷書作家
　　OL365／職場厭世圖文插畫家
　　（依姓氏筆畫順序排列）

讀者好評

　　【日本亞馬遜／Bookmeter網友絕讚推薦！】
　　▲對於商業人士與想過順心生活的人來說，這本書就是聖經！
　　▲文筆平易好讀，讓人注意到自己如何在不知不覺中陷入迷思與爭端，找到改進的契機。但實踐起來很不容易，我要隨身帶著這本書，時時翻閱提醒自己。
　　▲讀完後深深提醒自己：「我的常識不等於別人的常識。」出社會的時間愈長，就愈體會到「從傾聽開始」這件事的重要。
　　▲愈讀愈是心驚，這本書一步步剝去我傲慢的心態，告訴了我自己真實的樣貌。
　　▲從中學到太多了！

　　※本書初版為方舟文化《主管都是澆熄他人熱情的天才？：你是武斷下定論的笨蛋，還是先聆聽接納的聰明人？》


作者介紹
作者簡介

安達裕哉

　　經營、人事及IT諮詢顧問、Tinect股份有限公司董事長。

　　一九七五年生於日本東京，筑波大學環境科學研究所結業，後於全球四大會計師事務所之一的「德勤」（Deloitte）任職，從事經營諮詢工作達十二年。

　　在職期間參與內部創業，成立Tohmatsu Innovation股份有限公司，歷任東京分社長、大阪分社長等職務。其間提供一千家以上的大企業與中小企業IT及人事諮詢服務，會面的商務人士超過八千位。

　　二○一三年後從事自媒體創業，以工作與管理為主題的部落格「Books&Apps」現擁有一百五十萬名讀者，單月瀏覽次數高達兩百萬次。

　　部落格「Books&Apps」：blog.tinect.jp/
　　Twitter：twitter.com/Books_Apps

譯者簡介

卓惠娟

　　歷經多年朝九晚五的上班族生涯，於不惑之年重啟人生，旅居日本數年返台後，實踐二十歲時曾立下的夢想──專職翻譯工作。譯有《戀戀銅鑼燒》、《巧妙操控人心的暗黑心理學》、《犬日無休》、《哲學超圖解》等。

蔡麗蓉

　　曾任日本大型化妝品公司之商品企劃、國內知名企業的日文相關人員。翻譯超過百本漫畫，以及數本實用生活類書籍。樂在堆疊文字之美，享受譯介語言之趣，盼初心常在，譯作年年增長。


目錄
前言 「笨蛋」不是一個人的屬性，而是思考的屬性

**章 立刻武斷認定、捂住耳朵的「愚蠢行為」
麻煩的不是「不了解」，而是「不想了解」
不要說「不感興趣」，這會把自己限縮在狹隘的世界
任何人都有處於「笨蛋狀態」的時候
為什麼能力優秀的人，也不一定是好員工？
沒有能力只有自尊心是不會成長的
請避開總是發表「感想」，而是提出「方案」
只會批評卻沒有建設性，更讓人不滿！
根本不用在意他人的看衰
不對的主管是澆熄他人熱情的高手
「正確性」也要適當地提出才有意義

第二章 從行為經濟學、心理學來看「為什麼會做出笨蛋的行為」
「誰說的」遠比「說了什麼」更重要
「中肯的建議」更應該謹慎地提出
說對方想聽的事情是溝通關鍵
只想炒贏的人，會錯失更好的可能
人們總對「可能的損失」反應過度
跳脫同溫層後的失敗，往往更讓人後悔
你是否也因為自我的喜好而倒果為因
改變的勇氣也有**期限
好的「讀解能力」能左右人生
在工作上一定要把「能力」及「人格」分開來思考
看不清「偽關係」將陷公司與員工於危急

第三章 怎麼做才能停止「笨蛋的行為」？
與「自我感覺」妥保持距離，才能有所突破
試著質疑「前提」才是能者
不要隨「偽知識」起舞
經驗法則不一定可以依賴
人類靠的不是意志，而是惰性！
員工的無能就是組織的無能
只想找出「犯錯者」卻不檢視架構的公司很愚蠢
情緒管理是否得當，大大影響群體效能
窮追猛打遠比出手相助要簡單得多
換個角度解釋事實，才能事事順心
有目的地活用「消息」，就能事半功倍
只是「花時間思考」再久也於事無益

後記 「人際關係」是最棘手的問題
參考文獻