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麥凱銷售聖經:人人都能發掘自我潛能,成為銷售精英
Price定价:
177.00
ISBN条码: 9786263530843
ISBN: 9786263530843
Publisher出版社: 時報文化出版
Language版别: 港台Traditional Chinese
Category分类: 中文繁体行销企划
Authors作者: 哈維.麥凱
Pub Date出版日期: 2022-12-27 00:00:00
Binding装帧: 平裝
Pages页数: 416
Size商品尺寸: 14.8x21x1.98cm
购买数量:
内容简介Description
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內容簡介:

全球最受歡迎TOP5演說家、被美國《財星》雜誌譽為「萬能先生」,

《紐約時報》暢銷書作家哈維・麥凱,

傳授至高無上的銷售熱情、態度與技巧,

讓你忘掉《推銷員之死》,成功邁向銷售顛峰!

作品榮登《紐約時報》暢銷書排行榜冠軍連續22週,

著作被翻譯成42種語言,暢銷80國,銷量突破1000萬冊!

  你是渴望成功的鬥士嗎?

  哈維‧麥凱傳授實用的銷售技巧,以及指引你邁向成功的詳細地圖!

  但願人人都能對銷售和成功得心應手。

  哈維‧麥凱是世界的著名人際關係大師,也是全球五大頂尖演說家之一。麥凱在此書中用詼諧幽默的語言分享他的銷售智慧及實際經驗,十分實用。麥凱教導讀者如何銷售、如何完成業績、如何建立使命感與成就個人事業巔峰。

  ▍操之在己,相信自己,一個人就可以改變世界。從一開始教我們要先尋找良師、向傳奇學習,到如何銷售自己、打磨自己的最佳賣點、發掘自己的潛能,留給別人深刻的印象,同時也要做自己,不違背自己的本心。

  ▍強調觀想的力量,人從下定決心要成功的那一分鐘起,開始成功。如果要成功,就必須要下定決心。夢想就只是夢想,而目標是有截止期限的夢想,列出目標清單,一項項完成,並多發揮自己的想像力,讓幻想成為現實。

  ▍要堅持不懈、充滿熱情、愈挫愈勇。放棄者是永遠的輸家,逆境是最好的教育,不要害怕被拒絕,不要把被拒絕當作失敗,要從自我懷疑中找出自己的自信。除了堅持之外,也要讓自己喘口氣,但也別放鬆太久。而要如何爭取夢寐以求的工作,邁向卓越?要愛上工作、胸懷大志、信任直覺、誠實、培養自尊,不可以喪失品格,並充滿熱情。

  ▍如果想把世界握在指尖,就要磨練好自己的社群媒體技巧。除了面對面的銷售,在這個網路流量高的時代,運用網路、社群媒體也很重要。好好經營數位版的客戶服務,多利用各種社群網站除了營銷自己,更可以了解不同客戶的興趣,確保發出的訊息可以被清楚接收到。

  本書是麥凱長達半世紀的實戰銷售生涯經驗的精華彙整,囊括了關於銷售的技巧與管理、如何激勵自己和如何談判的一切知識。不管你是銷售員還是一般上班族,不管你是剛踏入職場的年輕人還是在職場打滾多年,除了銷售技巧,也能從本書學到如何邁向成功與卓越,以及面對逆境時的處理方式。不只是銷售,更是人生的智慧聖經。

  *本書為《麥凱銷售聖經》的改版書

強力推薦

  暢銷書《業務九把刀》作者 林哲安

  大大學院執行長 許景泰

  中文卡內基訓練創辦人 黑幼龍  

  行銷表達技術專家、超業講師 解世博

  企業講師、作家、主持人 謝文憲

  (按姓氏筆畫排列)

  這是哈維.麥凱歷來最精彩的一本書,是實用性高的天才作品,銷售人員必讀,錯過了就會後悔!──名主播賴瑞.金

  哈維.麥凱是銷售界王牌,但是他不曾以重話訓人。──拳王穆罕默德.阿里

  世界上有三種企業專家:專家、世界級專家與哈維.麥凱。──肯.布蘭查,《一分鐘經理人》共同作者

  我要人們不要獨自吃飯,但是這本書提供了特別的饗宴,一場特殊忠告的盛宴。──啟斯.法拉利,《別自個兒用餐─人脈達人的31則備忘錄》作者

  哈維.麥凱是公認的銷售泰斗,要做一位傑出的業務人員,跟緊他!──約翰.麥斯威爾,《領導力21法則》作者、人際關係專家

作者簡介

哈維‧麥凱(Harvey Mackay)

  被美國《財星》(Fortune)雜誌譽為「萬能先生」,也是《紐約時報》(The New York Times)的暢銷書作者,其中《臨渴掘井》(Dig Your Well Before You Are Thirsty),曾連續二十二週蟬連《紐約時報》暢銷書排行榜第一名。麥凱的著作被翻譯成四十二種語言,在八十個國家出版,全球銷量突破一千萬冊。

  他被國際演講協會(Toastmasters International)選為全球五大頂尖演說家,同時榮登美國演講者協會名人堂。麥凱也對哈佛、史丹佛、華頓商學院、芝加哥大學、南加州大學和聖母大學等頂尖商學院學生發表演講。他平日對外演講,平均每小時高達六到八萬美金,而且往往整年都排滿行程,還上過電視名主持人賴瑞.金(Larry King)的脫口秀達十多次。麥凱從一九九三年起就是聯合特稿組織(United Feature Syndicate)的專欄作家,每週撰寫商業文章,發表在全美各地六十家總發行量超過一千萬份的報紙與雜誌上。幾乎美國的每一家圖書館都找得到他的相關著述。著作有《攻心為上》、《談笑用兵》、《臨渴掘井》、《超級業務員90招》、《我們被炒魷魚了!這對我們來說再好不過了》、《好工作就是這樣找的》。

譯者簡介

吳國欽

  台北市人,一九五六年生。政大新聞系畢業,目前為資深新聞從業人員,從事翻譯工作十數年,譯有《哈利波特的魔法與科學》、《犯錯最多的是最後贏家》、《超感官之旅》、《美麗性世界》等作品。

推薦序  按下美好人生的啟動鈕       盧.霍茲

推薦序  沒有一定的話術,只有一定的態度  林哲安

推薦序  每篇文章都蘊含著銷售智慧    解世博

作者序  邁向成功的地圖

前言    銷售巨星──渴望成功的鬥士

Ⅰ操之在己

1早起的鳥兒:學會以下教訓永不嫌早──人生學校的學生永遠有功課要做。

★快課一分鐘1:誠實

2相信自己:相信,就能達成。

★快課一分鐘2:押注自己!

3一個人可以改變世界:你與眾不同的特質讓你得以領先群倫。讓它來為你效力。然後,也讓它來推銷你。

4對小事忠誠是一件大事:員工應該被鼓勵問問題,但應該永遠沒必要質疑你對他們的忠誠。

5尋找良師:我們永遠都需要榜樣。

6練習方法正確就不會出錯:世界就是一個舞台,我們大多數人都需要更多排演。

◎幸運餅乾──練習

7向傳奇學習:如果你的店裡有一位哈利,好好珍惜他/她。他們知道怎麼照顧生意。

8銷售自己:你無法指揮風,但你絕對可以調轉船帆。

9恰如其分的形象:只要學會如何留給人們深刻的印象,你就能成功。

10LinkedIn與臉書:新的握手法,科技讓全球資訊網變成可能;心理學則讓全球資訊網變得具有影響力。

★快課一分鐘3:你的終極大改裝

11磨利你的最佳賣點:你必須學會現代銷售員的心理技能,否則你會發現自己瀕臨滅絕。

★快課一分鐘4:你不是強尼‧戴普

12滿招損,謙受益:當別人讚美你時,聲音傳得更遠。

13做自己:王爾德說得對:「做自己。因為其他人都已經被佔了。」

14信任不可或缺:馬克.吐溫說得好:「我和喬治.華盛頓不同,我有更高、更偉大的原則。華盛頓不能說謊,我可以說謊,但我不會去說謊。」

15發掘自己的潛能:尚未開發的最大潛能資產正等著被發掘,它們藏在你的兩耳間。

★快課一分鐘5:做自己,提升自己

16超級銷售員以客為尊:如果你一心追求高階銷售主管職務,以客為尊就是以你的前途為尊。

17稱讚你內在的小孩:長大,並再度像小孩一樣思想。

◎幸運餅乾──成功

Ⅱ觀想的力量

18觀想成功:人從下定決心要成功那一分鐘起,開始成功。

19為求生存而推桿:如果你能觀想異象,你就能實現它。

★快課一分鐘6:高瞻遠矚

20吃得苦中苦:預期災難是避開災難最保險的方法。

21有夢最美!:夢想就只是夢想,而目標是有截止期限的夢想。

22別錯過美國小姐:美國先生和美國小姐可能彼此約會,但這不表示他們就是天生一對。

★快課一分鐘7:前進網路世界

23步步進逼球門線:擊出全壘打前,你得先站上打擊板。

24目標清單:幻想飛行能幫助你在現實中高飛。

25幻想創造現實:想像力的唯一法則是:只要你能想像,你就能做到。

Ⅲ堅持不懈

26決心第一課──任何人都辦得到:要像郵票那樣,黏著直到抵達目的地。

27放棄者:永遠的輸家。銷售成功的秘訣是你站起來的次數比跌倒多。

28一萬小時的投資:一些人大做成功的白日夢,其他人則起而行。

★快課一分鐘8:傲慢、沒有幽默感的人

29悲憫也能振奮你:幫助別人站起來不會讓你跌倒,還能輕易把他們拉到站在你這邊。

30熱情:只有你能點燃它,熱情是點燃你生命的火花。

31熱情:安可篇,熱情會傳染,開始製造瘟疫吧!

32態度決定你的高度:眼睛要看著甜甜圈,而不是那個洞。

★快課一分鐘9:小聯盟比賽的好處

33改變想法,改變人生:如果眼見才能相信,那麼多看光明面有益無害。

★快課一分鐘10:沒有目標,永遠不會得分

34積極的自我──一切都在彈指間:每一個成就都始於決定「試試看」。

35憂慮讓你錯失目標:整天憂慮比整天工作更累人!  

◎幸運餅乾──積極能量

Ⅳ愈挫愈勇

36逆境是最好的教育:逆境使一些人屈服,使另一些人創新紀錄。

37克服對「不」的恐懼:別視被拒絕為失敗────────把它想成是你下一次光榮勝利的彩排。

★快課一分鐘11:傲慢:七個致命徵兆

38搶先打敗拒絕:失敗不是跌倒,而是不爬起來。

39無知者不知道自己無知:我知道你不知道,但你不知道你不知道。

★快課一分鐘12:克服拒絕:屢試不爽的祕訣

40東山再起:跌倒時,謙虛是上上策。

41當心幾個「四字經」:木頭和磚頭可以打斷你的骨頭,但是這些「四字經」會危害你的生意。

42奔向高峰:只要環顧四周,你會發現光明的事物俯拾可見。

43從自我懷疑找出自信:毫不懷疑地質疑你的決定。

★快課一分鐘13:身體力行勝過一切

44輸掉該輸的戰役以贏得戰爭:「努力嘗試,至死方休」的意思並不是不知變通。

★快課一分鐘14:女性不再是弱者

45拒絕認輸:唯一關鍵在於,你是否說你辦不到。

★快課一分鐘15:信心遊戲

◎幸運餅乾──彈升

Ⅴ昂首闊步

46決心是貴重資產:在任何時候當騾子都勝過當驢子。

★快課一分鐘16:團隊合作的魔力

47最好的聽眾:傾聽內在的聲音────它有很多話要說。

48進入忘我之境:當你進入忘我之境,也就登上了王者之座;一切都在你的掌控之下!

★快課一分鐘17:卸下壓力

49讓自己喘口氣:別把連續的好運變成僅此一次的好運。

50低潮心理學:低潮可能讓你表現低落,但是除了向上走,你無處可去。

51通過關鍵時刻:面對壓力時,如果你執迷於吞下你難以吞嚥的東西,窒息必然接踵而至。

52別放鬆太久:放鬆滑行很愜意,但下坡的車禍總是最嚴重。

★快課一分鐘18:態度的強效處方

53勇氣讓你與眾不同:勇氣是平凡人做不平凡的事。

★快課一分鐘19:隨機應變,否則徒留懊悔

54胸懷大志才能做大生意:創意創造生意。

55信任直覺:別害怕做決定。要害怕不做決定。

56從沒沒無聞而一鳴驚人:你很難對處處可見的人或事物說不。

★快課一分鐘20:「滑坡道」

57熱情:最大的動力,人生最大的挑戰不是加添歲數,而是為你的年歲增添熱情。

58當個厲害的特立獨行者:如果你想與眾不同,最好能拿出本事來。

◎幸運餅乾──態度

Ⅵ網路人脈

59網際網路──銷售解剖刀:向老漁夫學習──辛苦撒大網必有斬獲。

★快課一分鐘21:網路真奇妙!

60社群媒體──新銷售超級中心:如果你想把世界握在指尖,就磨練好你的社群媒體技巧吧!

61參與網路同好團體:融入人們的興趣,可以確保你發出的訊息被人們清楚聽到。

62別把心理速限訂在五十:如果你留在比賽中,最好弄清楚現在的排名。

63抓得住科技通:別讓通往真正科技通的心的電路板發生短路。

64善用攝影機:銷售員的前途操在自己手中的古老說法,在今日聽來格外真切。

65數位版客戶服務:當你設立協助熱線後,要好好經營它,否則你的公司信譽可能毀於一旦。

快課一分鐘#22:修剪話術

66網際網路時代的客戶服務:如果你無法提供滿意的客戶服務,他們會昭告天下。

67麥凱25清單:立即引導客戶進入銷售狀況。

68未回覆者的服務:雖然打電話的成本已經降低,但回覆的成本卻經常不降反升。

★快課一分鐘23:就是無知!

69以推特帶進銷售金蛋:在今日的銷售界,只有傻瓜不懂利用推特。

◎幸運餅乾──連結

Ⅶ邁向卓越

70追求卓越:世界上最大的房間,就是改善的空間。

★快課一分鐘24:堅持不懈戰勝一切

71如何爭取夢寐以求的工作:不做功課,你永遠無法通過考試。

72愛上工作:一個沒有試煉和磨難的工作,不算真正的工作。

★快課一分鐘25:至上原則

73誠實:誠實為上,但有時候誠實會讓你獲得很高的報償。

★快課一分鐘26:整備你的心智

74讓品格變成你的最大特色:喪失財富,你什麼都沒失去;喪失品格,你就失去了一切。

75網絡也有功率級數:別在金礦裡釣鱒魚,也別在鱒魚溪裡淘金沙。

76人生最後一刻,再創新局:那段被稱作你的「黃金歲月」的時光,絕非偶然。

★快課一分鐘27:積極心理的威力

77培養你的自尊

銷售世界的自尊,始於你有信心的產品。

78善用自尊

全力以赴,做到最好。

★快課一分鐘28:不計分的互惠

79設定標竿

努力工作,並從每一個人生經驗尋找機會。

80銷售永遠需要人

你不能違逆市場而獲得成功。

81銷售成功的藍帶食譜

少了正確的銷售技巧,可怕的事發生了──什麼都沒發生。

82成功的七個C

有些人成功是因為命運注定,但大多數人成功是因為他們決心要成功。

◎幸運餅乾──搞定它

Ⅷ補充

83麥凱精英8(加1)

改變銷售生涯的書單

84銷售字母書

現在你知道我的字母書了──從A到Z的銷售技巧。

85十誡II

這些金玉良言可能不會被刻在石頭上,但不妨聽聽,它們能讓你的人生更順利。