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心理安全感的力量:別讓沉默扼殺了你和團隊的未來!
Price定价:
167.00
ISBN条码: 9789863988724
ISBN: 9789863988724
Publisher出版社: 天下雜誌
Language版别: 港台Traditional Chinese
Category分类: 中文繁体管理与领导
Authors作者: 艾美.艾德蒙森
Pub Date出版日期: 2023-03-29 00:00:00
Binding装帧: 平裝
Pages页数: 320
Size商品尺寸: 14.8x21x1.6cm
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内容简介Description
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  ★Thinkers50全球管理思想家排行榜Top1、哈佛商學院教授艾美.艾德蒙森重磅出版

  ★美國《Inc.》雜誌推薦「最適合送禮的商管書」

  在合作與創新決定成敗的世界

  別讓沉默扼殺了你和團隊的未來

  發言不怕犯錯、受質疑、被報復

  形成能自由表達、充分參與的文化

  是競爭者無法仿效的隱形優勢!

  為什麼經驗豐富的戰將,在關鍵時刻反而貢獻打折?

  為什麼有能力的同事在新任務上卻顯得保守、遲疑?

  為什麼我們在會議中經常有話卻不願意說?       

  在今天合作與創新定成敗的世界,只擁有聰明能幹、企圖心強的人才不見得有績效,更重要的是必須讓聰明又有企圖的人不怕犯錯地把知識用出來、能卸下心防合作,才能在變化中找出新路徑!

  工業時代,個人完美執行**實務就能績效**;在知識密集的創新時代,高效率要靠協作、共創,最被忽略的績效要素是團隊中沒有人說出口的「心理安全感」!心理安全感指的是,組織成員相信自己不會因發表了某個想法、疑問、關切,乃至犯錯,而受到懲罰、侮辱或報復。

  本書作者艾德蒙森是哈佛管理學院教授,在全球最具影響力的Thinkers50排行**,開創組織心理安全感研究的先河。自1990年代中期,艾德蒙森就注意到心理安全感攸關組織管理的成效。她在過去近三十年橫跨商業、醫療、教育領域的大量研究中更證實了,企業之所以會沉淪,往往不是受創於外在的挑戰,而是源自於內部無法即時發現錯誤,從錯誤中學習,並且改正。

  隨著人工智能的發展,工作將更集中在需要創意的地方,富有心理安全感的職場文化能為企業帶來兩大優勢:

  一、心理安全感能釋放個人和集體才能:接納多元,鼓勵包容性,建立歸屬感,成員才能主動地、安心地貢獻想法。

  二、心理安全感是成功團隊的重要特徵:根據哈佛大學進行的相關研究清楚指出,心理安全程度較高的組織在幾乎所有指標上的表現都更好。

  該如何在組織中建立心理安全感?作者提供了以下具體做法:

  ◆建立可以自由分享意見和感受的氛圍

  ◆鼓勵提問

  ◆對壞消息做出適當反應,而非斥責和批評

  這是一本專為***和團隊而寫的書,針對如何在團隊中建立心理安全感,提供循序漸進的操作框架,並以實例說明自由表達、充分參與的文化如何實現。

好評推薦

 

  玉山銀行董事長 黃男州   

  政治大學科技管理與智慧財產研究所教授 蕭瑞麟 

  此版為2020年出版之《心理安全感的力量》更新設計版

作者簡介

艾美‧艾德蒙森 Amy C. Edmondson

  哈佛商學院的諾華領導力與管理學教授(Novartis Professor of Leadership and Management)。她在1990年代中期參與一項跨學科的研究時,發現成員的心理安全感對組織管理成效至關重要,其後二十多年,全心投入相關研究,橫跨商業、醫療、教育等領域,使得心理安全感一躍成為現代管理學研究的焦點。

  自從2011年以來,艾德蒙森便因名列「Thinkers50」兩年評選一次的全球管理思想家排行榜而受到矚目,並在2021年獲選為Thinkers50**名;她的教學與寫作主要針對領導力,以及團隊與組織學習。文章刊登在《哈佛商業評論》、《加州管理評論》、《行政科學季刊》,以及《美國管理學院學報》。著有《組隊合作:組織如何在知識經濟中學習、創新與競爭》(Teaming: How Organizations Learn,  Innovate  and Compete in the Knowledge Economy)及《團隊合作帶動創新》(Teaming to Innovate)。

譯者簡介

朱靜女

  政大新聞研究所畢業,美國威斯康辛州立大學麥迪遜校區新聞系博士班肄業。曾任公共電視研發室研究員、新聞部記者、主編及節目製作人;政大社會實踐辦公室經理。現為專職譯者,譯有《人生需要暫停鍵》、《沒定性是種優勢》、《不必為悲傷感到抱歉》、《力挺自己的12個練習》、《無所事事的美好時光》以及《悲慟的保存期限》等書。

推薦序

釋放組織潛能的關鍵鑰匙 黃男州

組織中的沉默串謀者 蕭瑞麟

前言

在充滿不確定的世界,成功的要件為何?

| **篇 | 心理安全感之必要

1 打穩地基

心理安全感是五大關鍵動力中最重要的一項

2 文獻告訴我們的事

身為***,**的恐懼來自於別人不跟你說實話

| 第二篇 | 職場上的心理安全感

3 可避免的失敗

在確定老闆的想法之前,我不想告訴你

4 危險的沉默

做過而後悔,可以隨著時間沖淡;沒做,才令人遺憾

5 無所畏懼的工作場所

足以讓我們恐懼的,唯有恐懼本身

6 安然無恙

一個人應該害怕的不是死亡,而是從來沒有好好活著

| 第三篇 | 打造一個無所畏懼的組織

7 實現目標

從一個人的回答可以判斷他是否聰明;從一個人的問題可以判斷他是否明智

8 下一步?

學習的**敵人就是自以為是

附錄:各種說明心理安全感的調查方法

謝辭

注釋

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